Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a C.BROOK seja segura do início ao fim.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas online, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios recebidos.

Produto com defeito ou item incorreto

Se o produto chegar com defeito de fabricação, avaria ou diferente do pedido, entre em contato assim que identificar o problema. Envie o número do pedido e fotos que mostrem claramente a ocorrência.

Como solicitar

Escreva para camilacentroplack@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações para análise e devolução.

Reembolso ou troca

Após a aprovação e o recebimento do item, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento, ou a troca será encaminhada conforme disponibilidade. Prazos bancários podem variar conforme o provedor de pagamento.

Esta política respeita os direitos previstos na legislação brasileira aplicável.